الأسئلة المتكررة
- متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن التي تم اختيارها. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن التي تغطي المدن الكبرى، وعادةً يتم التوصيل خلال يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب. - هل يتوفر توصيل خارج البلد؟
حاليًا، شركات الشحن المتعاقد معها تقدم خدماتها داخل البلد وتشمل مدنًا محددة مذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على تفاصيل الوزن وتسعير الشحن الدولي. - في حال وجود عيب في المنتج؟
يُنصح بمراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حال وجود عيب مصنعي متفق عليه، يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع، بينما تكون قيمة المنتج معفاة حسب سياسة المتجر. - هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
نعم، نوفر خصومات على الكميات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ لبعض المنتجات. يُمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الخصومات المتاحة.